輕文藝,童趣,藝術解析的設計風格,BIR自然棉麻品牌童裝*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): y,抱歉先前格式不符發文 *店家名稱:Gap *店家連結:www.gap.tw *商品名稱:gap童裝六件 *溝通截圖: https://i.imgur.com/AhAhHzh.jpg
電話聯繫: 5928是客服 8008/8009是發貨的板橋大遠百 4099是大陸客服回撥 https://i.imgur.com/FpzPzFj.jpg
*商品照片: 外套瑕疵 https://i.imgur.com/ZV1QEEr.jpg
收到五件 https://i.imgur.com/80Hr89X.jpg
被要求秤重證明 https://i.imgur.com/SnbYWKG.jpg
實際訂單 https://i.imgur.com/LUGdCI9.jpg
*事發經過: 老婆在十一月初趁著1111特賣在gap買了四千多的童裝。 收到貨時,發現其中一件外套有瑕疵,帽子後有紅色紥繩… 後來又發現少出了一件貨… 訂單為六件,實際卻只收到五件。 立即聯絡了gap客服處理退換貨。 必須要抱怨一下gap的售服真的很差… 第一,瑕疵品換貨,竟要退單退款再重新下訂。 重點是重新下訂後,就沒有1111的優惠價了。 這點後來我老婆打電話去抱怨後,客服才答應會退價差… 第二,少出貨一件,竟叫我們秤重拍照證明… 好吧,開箱沒有全程錄影真的是失策,以後真的都要全程錄影… 但也沒想到國際大廠gap竟用這麼low的方式來確認發貨有無短少。 第三,少出貨一件,跟你說他們的出貨錄影有錄到哦。但是檔案不能給你~只能請你自認倒霉了… 總結, 我們買了四千多的衣服,沒必要肖貪這件四百的衣服… 沒收到貨也是不爭的事實,真的很後悔沒有全程錄影… gap現在拍拍屁股說沒事了… 我們還在想去消保申訴,雖然知道成功機會不大… 在此奉勸各位別對大廠牌就有迷思,至少我們夫妻以後不可能再買gap了。 大家若有相關經驗,歡迎討論。謝謝。 ----- Sent from JPTT on my iPhone

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